1. Prezentare generală
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Senthia colectează, utilizează, stochează și protejează datele utilizatorilor în cadrul platformei de Behavioral Intelligence, analiză AI a comentariilor, generare rapoarte, extensie Chrome și integrări Facebook/Instagram.
Senthia interpretează reacții colective online, tensiuni emoționale, încredere, polarizare, narațiuni dominante, riscuri reputaționale și comportamente comunitare. Nu vindem datele utilizatorilor.
2. Date de cont, autentificare și licență
Putem colecta și stoca: nume, email, parolă criptată sau date de autentificare, identificatori de cont, licență, plan, status, dată activare, expirare, limite lunare și istoricul folosirii platformei.
Licența poate fi atribuită contului după cumpărare și poate deveni activă după introducerea în extensia Chrome.
3. Date încărcate și conținut analizat
Senthia poate procesa comentarii, fișiere CSV, linkuri de postări, descrieri, transcript manual, video încărcat, audio extras, metadate despre postare, like-uri, reacții, timp și platformă.
Fișiere exportate din extensie sau din API-uri oficiale, folosite pentru analiza comportamentală.
Clipuri și transcripturi folosite pentru a înțelege contextul mesajului analizat.
Rezultate generate: scoruri, executive summary, insight principal, recomandări, narațiuni, emoții și predicții.
Analize pe mai multe rapoarte pentru evoluție, involuție și trenduri comportamentale.
4. Procesare AI și OpenAI
Senthia folosește modele AI pentru generarea rapoartelor, interpretărilor, scorurilor, transcriptelor și rezumatelor comparative. Unele date pot fi trimise către furnizori AI, inclusiv OpenAI, strict pentru procesarea solicitată.
5. Facebook, Instagram și Meta API
Dacă utilizatorul conectează Meta/Facebook, Senthia poate procesa pagini Facebook, postări, comentarii, conturi Instagram Business/Creator asociate, tokenuri de acces, nume cont, ID-uri și metadate disponibile prin API.
Accesul este realizat doar după autorizarea utilizatorului. Utilizatorul poate revoca accesul din Senthia sau din setările Meta.
6. Extensia Chrome Senthia
Extensia Chrome poate fi folosită pentru extragerea comentariilor din pagini social media și export CSV. Ea poate solicita cheia de licență la prima utilizare.
Utilizatorul este responsabil să respecte regulile platformelor terțe și legislația aplicabilă la extragerea comentariilor.
7. Securitate și retenție
Aplicăm măsuri rezonabile de securitate: autentificare, separare pe utilizator, validare fișiere, control acces la rapoarte și tokenuri. Datele pot fi păstrate cât timp contul este activ sau cât este necesar pentru furnizarea serviciului, obligații legale, audit și prevenirea abuzurilor.
8. Drepturile utilizatorului
Poți solicita acces, corectare, ștergere, restricționare, export sau retragerea consimțământului pentru integrări. Pentru ștergerea datelor Meta/Facebook/Instagram, vezi Data Deletion Instructions.
9. Contact
Pentru solicitări privind datele: contact@senthia.app.
Ultima actualizare: 10.06.2026